Termini e Condizioni

Condizioni generali di utilizzo del Sito Web e di vendita dei prodotti

INTRODUZIONE

I presenti Termini disciplinano:

• l’utilizzo di questo Sito Web;
• qualsiasi altro Accordo o rapporto giuridico con Security Four

in maniera vincolante. Le espressioni con l’iniziale maiuscola sono definite nella relativa sezione di questo documento.

L’Utente è pregato di leggere attentamente il presente documento prima di utilizzare il Sito Web o di acquistare qualsiasi prodotto o servizio offerto da Security Four.

Il presente Sito Web è un servizio di:

Security Four

Sede legale: [Indirizzo completo Security Four]

P.IVA: [Numero di Partita IVA]

Email: [Indirizzo email di contatto]

Telefono: [Numero di telefono]

Si fa presente che determinate disposizioni di questi Termini potrebbero essere applicabili solo ad alcune categorie di Utenti. In particolare, alcune disposizioni potrebbero applicarsi solo ai Consumatori o solo agli Utenti che non agiscono come Consumatori. Tali limitazioni sono sempre menzionate esplicitamente in ciascuna clausola interessata. In caso di mancata menzione, le clausole si applicano a tutti gli Utenti.

MODALITÀ DI ACQUISTO

Da Security Four è possibile acquistare prodotti e servizi attraverso i seguenti canali:

• tramite il modulo presente sotto ogni prodotto sul sito web;
• di persona presso il nostro store; per garantire ai nostri clienti riservatezza e privacy, riceviamo solo previo appuntamento concordato telefonicamente o tramite email;
• per telefono, il servizio clienti è disponibile ai recapiti indicati sul sito;
• tramite email all’indirizzo di contatto indicato sul sito;
• tramite i servizi di chat istantanea indicati sulle pagine del sito o tramite WhatsApp Business.

Nei messaggi e nelle comunicazioni, l’Utente è pregato di inserire sempre le seguenti informazioni:

• Nome, Cognome e/o Ragione Sociale completa di Partita IVA (in caso di richiesta fattura);
• Indirizzo di consegna e/o fatturazione;
• Recapito telefonico;
• Codice e descrizione del prodotto;
• Quantità desiderata.

I dati comunicati verranno utilizzati con il principale scopo del contatto commerciale. È in ogni caso facoltà dell’interessato richiedere la cancellazione o rettifica dei propri dati, ai sensi del Regolamento GDPR 2016/679 e del D.Lgs. 196/2003.

ATTENZIONE: Security Four riceve i clienti solo su appuntamento.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Tutte le comunicazioni tra Security Four ed il Cliente sono effettuate prevalentemente a mezzo posta elettronica. Il Cliente si impegna a verificare con regolarità la presenza di messaggi nella propria casella di posta nei giorni successivi alla sua richiesta, fino alla conclusione del contratto ovvero alla regolare ricezione dei beni ordinati.

I prodotti presentati sulle pagine del sito possono essere soggetti a modifiche ed evoluzioni. Per garantire la massima fruibilità dei prodotti, gli stessi potrebbero non corrispondere esattamente alle immagini presenti sul sito internet.

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da Security Four. Tutti i contratti per la vendita di prodotti sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma di acquisto. Le condizioni di vendita applicabili all’ordine sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso.

1. PRODOTTI: PREZZI E CARATTERISTICHE

1.1 Prezzi

Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti presenti sul sito Security Four devono intendersi esclusivi di IVA. I prezzi pubblicati annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità degli articoli. Security Four si riserva il diritto di confermare ovvero modificare i prezzi al momento della conferma dell’ordine del Cliente.

1.2 Caratteristiche tecniche

Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai prodotti pubblicate da Security Four sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. Security Four non assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e la completezza di tali informazioni. Salvo ove diversamente indicato, la manualistica ed i software relativi ai prodotti sono in lingua inglese. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.

1.3 Modifiche

Tutti i dati relativi a garanzia, caratteristiche e specifiche del prodotto sono soggetti a modifica senza preavviso.

1.4 Responsabilità del Cliente

I prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante gli operatori di Security Four possano fornire indicazioni sulle caratteristiche dei prodotti, il Cliente è responsabile della scelta dei dispositivi ordinati e della rispondenza, conformità e legalità delle specifiche indicate da ciascun produttore alle proprie esigenze. In particolare, secondo quanto disposto dalle norme comunitarie (DL 09.05.2002 n. 269), alcune apparecchiature possono essere acquistate soltanto all’esterno dell’Unione Europea, mentre all’interno del territorio UE, la loro vendita è riservata soltanto ad esponenti delle forze dell’ordine.

2. ORDINI E FATTURAZIONE

2.1 Trasmissione degli ordini

Tutti gli ordini di acquisto trasmessi a Security Four dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione degli articoli ordinati. Ciascun ordine costituisce una proposta contrattuale del Cliente e sarà vincolante per Security Four solo se confermato per accettazione. L’evasione dell’ordine da parte di Security Four equivale a conferma ed accettazione dello stesso. Alla ricezione dell’ordine verrà inviata in automatico un’email di conferma contenente il riepilogo della commissione. Il Cliente ha facoltà di revocare l’ordine entro il primo giorno lavorativo utile dal momento dell’invio.

2.2 Indisponibilità dei prodotti

Security Four si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti. In caso di mancata esecuzione dell’ordine per indisponibilità dei prodotti, Security Four provvederà tempestivamente ad informare il Cliente, riservandosi il diritto di proporre un articolo equivalente per caratteristiche e prezzo. Nell’impossibilità di soddisfare ulteriormente la richiesta, verranno proposte soluzioni alternative: il Cliente avrà facoltà di annullare l’ordine se tali soluzioni non fossero ritenute accettabili. In tal caso Security Four rimborserà le somme eventualmente già versate. Il Cliente non avrà diritto ad alcun ulteriore rimborso né ad indennizzi o risarcimenti.

2.3 Fatturazione

La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa da Security Four al momento della spedizione. Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare tale richiesta al momento dell’ordine, fornendo tutti i dati fiscali necessari.

3. CONSEGNA DEI PRODOTTI

3.1 Modalità di consegna

Le consegne vengono normalmente effettuate tramite corriere. In caso di spedizioni in contrassegno, la consegna dei prodotti è subordinata al pagamento del relativo prezzo in contanti. Security Four ha il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di effettuare la consegna tramite altro mezzo che ritenga opportuno. Per spedizioni in contrassegno superiori a 500 euro è necessario un anticipo del 30%. Gli oneri del servizio in contrassegno sono a carico del Cliente.

3.2 Costi di spedizione

I metodi di spedizione sono concordati con il Cliente. Il costo varia in funzione delle modalità di consegna scelte e della destinazione o dei tempi previsti dal servizio di spedizione.

3.3 Termini di consegna

I termini di consegna indicati da Security Four si riferiscono ai prodotti presenti presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti. Security Four può successivamente confermarli o modificarli secondo le proprie effettive esigenze. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 160 (centosessanta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.

3.4 Consegne parziali

Security Four ha il diritto di effettuare la consegna dei prodotti (anche relativi ad uno stesso ordine) in più consegne successive, fermo restando, in tal caso, un solo addebito al Cliente a titolo di spese di trasporto.

3.5 Condizioni particolari

Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordati tra il Cliente e Security Four ed accettati dall’azienda.

4. GARANZIE SUI PRODOTTI E ASSISTENZA TECNICA

4.1 Garanzia Security Four

Security Four garantisce l’integrità materiale dei prodotti al momento della consegna (di seguito, “Garanzia Security Four”). Eventuali problemi sull’integrità materiale dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla data di consegna. In caso di validità della Garanzia Security Four, il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto al risarcimento di qualsivoglia danno ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione sono a carico di Security Four.

4.2 Garanzia del produttore

Fermo restando quanto previsto all’articolo 4.1, Security Four non presta sui prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli produttori. L’assistenza tecnica e gli interventi in garanzia vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli produttori, secondo i termini e le modalità riportati nella documentazione allegata agli articoli. In particolare, Security Four non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei prodotti con altri dispositivi utilizzati dal Cliente, né riguardo l’idoneità per l’uso specifico pensato dal Cliente. La garanzia non copre i danni dovuti ad incuria o imperizia del Cliente, né quelli determinati da cause di forza maggiore, calamità naturali o da terzi.

4.3 Limite di responsabilità

È convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Security Four nei confronti del Cliente — ivi compreso il caso dell’inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti — la responsabilità di Security Four non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

5. DIRITTO DI RECESSO

Gli acquisti effettuati sul sito di Security Four, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal Decreto Legislativo n. 206/2005 che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.

5.1 Diritto di recesso del consumatore

Ai sensi dell’art. 5 del D.Lgs. 206/05 (artt. 64-67), il Cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore”) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. Il diritto di recesso è applicabile esclusivamente al cliente “consumatore” che acquista in qualità di privato. In nessun caso è applicabile alla clientela aziendale, nei confronti della quale vige la normativa prevista dagli artt. 1341 e seguenti del codice civile.

5.2 Modalità di esercizio del recesso

Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a Security Four entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche via email, purché confermata mediante lettera raccomandata a.r. entro le 48 (quarantotto) ore successive all’invio dell’email.

5.3 Restituzione della merce

La merce dovrà essere restituita accompagnata dalla confezione originale, a cura e spese dell’acquirente, il quale dovrà astenersi dal farne uso e/o dall’arrecarvi qualsiasi danno. Tutti i resi dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti di Security Four. Una volta ricevuta l’autorizzazione, il Cliente potrà rispedire il prodotto all’indirizzo indicato da Security Four. Non verranno accettati pacchi in contrassegno.

5.4 Rimborso

Una volta ricevuti i prodotti e verificata la loro totale integrità, Security Four provvederà entro 30 giorni dal ricevimento della merce ad accreditare al Cliente il costo dei prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo, ove necessario, l’importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente.

5.5 Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 sono esclusi dal diritto di recesso i seguenti contratti e forniture:

• i contratti per servizi già completamente eseguiti con l’accordo espresso del consumatore, iniziati prima del decorso del termine di 14 giorni per il recesso;
• la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni del mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare durante il periodo di recesso;
• la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
• la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni;
• la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
• la fornitura di giornali, periodici e riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento;
• la fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale, se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso.

6. CONTENUTI DEL SITO WEB

Salvo ove diversamente specificato o chiaramente riconoscibile, tutti i contenuti disponibili su questo Sito Web sono di proprietà di o forniti da Security Four o dai suoi licenzianti. Security Four adotta la massima cura affinché il contenuto disponibile non violi la normativa applicabile o diritti di terze parti.

Security Four detiene e si riserva espressamente ogni diritto di proprietà intellettuale sui suddetti contenuti. Gli Utenti non sono autorizzati ad usare i contenuti in alcun modo che non sia necessario od implicito nel corretto utilizzo del Servizio.

In particolare, è fatto divieto agli Utenti di copiare, scaricare, modificare, tradurre, elaborare, pubblicare, trasmettere, vendere, concedere sottolicenze, trasformare, trasferire a terze parti o creare opere derivate a partire dal contenuto disponibile su questo Sito Web, senza previo consenso scritto di Security Four.

7. USO AMMESSO DEL SITO WEB

Questo Sito Web ed il Servizio possono essere utilizzati solo per gli scopi per i quali sono offerti, secondo questi Termini ed ai sensi della legge applicabile. È responsabilità esclusiva dell’Utente assicurarsi che l’uso del Sito Web non violi la legge, i regolamenti o i diritti di terzi.

Security Four si riserva il diritto di adottare ogni misura idonea a proteggere i propri interessi legittimi, ed in particolare di negare all’Utente l’accesso al Sito Web o al Servizio, risolvere contratti, e denunciare ogni attività censurabile alle autorità competenti, ogniqualvolta l’Utente ponga in essere o vi sia il sospetto che ponga in essere:

• violazioni di legge, regolamenti e/o dei Termini;
• lesioni di diritti di terzi;
• atti che possono pregiudicare considerevolmente i legittimi interessi di Security Four;
• offese a Security Four o a terzi.

8. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ E MANLEVA

8.1 Limitazione generale

Salvo ove diversamente specificato o concordato con gli Utenti, la responsabilità di Security Four per danni connessi all’esecuzione dell’Accordo sarà esclusa, limitata e/o ridotta nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile.

8.2 Manleva

L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne Security Four e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari, agenti, partner e dipendenti da qualsivoglia rivendicazione o pretesa — compresi, senza alcuna limitazione, oneri e spese legali — avanzata da terzi a causa di o in collegamento con comportamenti in violazione dei presenti Termini, di diritti di terzi o di legge, posti in essere in collegamento con l’utilizzo del Servizio e addebitabili all’Utente.

8.3 Esclusione di responsabilità specifica

Nei limiti sopra riportati, Security Four non si assume alcuna responsabilità in particolare per:

• danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti del Sito Web dovuti a cause di forza maggiore o eventi imprevisti e indipendenti dalla volontà di Security Four, quali guasti delle linee telefoniche o elettriche, interruzioni della connessione Internet, scioperi, calamità naturali, virus e attacchi informatici;
• eventuali mancati guadagni o altre perdite, anche indirette, che l’Utente potrebbe aver subito, quali perdite commerciali, perdita di ricavi, profitti o risparmi preventivati, perdita di rapporti commerciali o danni alla reputazione;
• eventuali perdite non conseguenza diretta di una violazione dei Termini da parte di Security Four;
• danni dovuti a virus o altri malware contenuti in file scaricabili tramite il Sito Web. Gli Utenti sono responsabili dell’adozione di misure di sicurezza adeguate, quali antivirus e firewall.

9. ACCESSO A RISORSE ESTERNE

Tramite questo Sito Web gli Utenti potrebbero avere accesso a risorse fornite da terzi. Gli Utenti riconoscono ed accettano che Security Four non ha alcun controllo su tali risorse e che pertanto non risponde del loro contenuto e della loro disponibilità. Le condizioni applicabili alle risorse di terzi sono determinate dagli stessi terzi e regolate nei relativi termini e condizioni.

10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Senza pregiudizio ad alcuna previsione più specifica contenuta nei Termini, i diritti di proprietà intellettuale ed industriale, quali diritti d’autore, marchi, brevetti e modelli relativi a questo Sito Web, sono detenuti in via esclusiva da Security Four o dai suoi licenzianti e sono tutelati ai sensi della normativa e dei trattati internazionali applicabili.

Tutti i marchi — denominativi o figurativi — ed ogni altro segno distintivo, illustrazione, immagine o logo che appaiono in collegamento con questo Sito Web sono e restano di esclusiva proprietà di Security Four o dei suoi licenzianti.

11. PRIVACY POLICY

Le informazioni sul trattamento dei dati personali degli Utenti sono contenute nella Privacy Policy e nella Cookie Policy di questo Sito Web, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini e Condizioni. Si invita l’Utente a prenderne visione prima di utilizzare il Sito Web o di acquistare prodotti o servizi.

12. INTERRUZIONE DEL SERVIZIO

Per garantire il miglior livello di servizio possibile, Security Four si riserva di interrompere il Servizio per finalità di manutenzione, aggiornamenti di sistema o per qualsiasi altra modifica, dandone idonea notizia agli Utenti.

Nei limiti di legge, Security Four si riserva di sospendere o cessare completamente l’attività del Servizio. In caso di cessazione, Security Four si adopererà affinché gli Utenti possano estrarre i propri dati personali nel rispetto dei diritti previsti dalla normativa vigente.

Il Servizio potrebbe non essere disponibile per cause che si sottraggono al ragionevole controllo di Security Four, quali cause di forza maggiore (es. malfunzionamenti infrastrutturali, blackout, attacchi informatici).

13. MODIFICHE DEI TERMINI

Security Four si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in ogni momento. In tal caso, verrà data opportuna notizia delle modifiche agli Utenti. Le modifiche avranno effetto nel rapporto con l’Utente solo a partire dal momento comunicato.

L’utilizzo continuato del Servizio implica l’accettazione da parte dell’Utente dei Termini aggiornati. Se l’Utente non desidera accettare le modifiche, deve cessare l’utilizzo del Servizio. La versione precedente continua a disciplinare il rapporto fino all’accettazione delle modifiche e può essere richiesta a Security Four.

14. CESSIONE DEL CONTRATTO

Security Four si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre di, novare o appaltare singoli o tutti i diritti e le obbligazioni secondo questi Termini, avendo riguardo per gli interessi legittimi degli Utenti.

L’Utente non è autorizzato a cedere o trasferire i propri diritti e le proprie obbligazioni secondo i presenti Termini senza il consenso scritto di Security Four.

15. CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA

Qualora alcuna delle disposizioni di questi Termini dovesse essere o divenire nulla o inefficace ai sensi della legge applicabile, la nullità o inefficacia di tale disposizione non provoca inefficacia delle restanti previsioni, che permangono pertanto valide ed efficaci.

Qualora una disposizione di questi Termini dovesse essere o divenire nulla, invalida o inefficace, le parti si adopereranno per individuare in via amichevole una disposizione valida ed efficace sostitutiva. In caso di mancato accordo, se permesso dalla legge applicabile, la disposizione nulla sarà sostituita dalla disciplina legale applicabile.

16. FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE

16.1 Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, a prescindere dalle norme di conflitto. Tuttavia, se la legge del paese in cui si trova l’Utente prevede un livello di tutela dei consumatori superiore, prevale tale superiore livello di tutela.

16.2 Foro competente

Ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori, qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo in cui è stabilita Security Four.

Per gli Utenti che agiscono come Consumatori Europei, si applica la normativa europea in materia di foro competente per le controversie dei consumatori.

AVVERTENZE LEGALI

IMPORTANTE: Gli utilizzi impropri di alcuni prodotti del catalogo di Security Four possono violare la legge dell’8 aprile 1974 n. 98, l’art. 615 bis, 616, 617 bis del codice penale e l’art. 226 bis del codice penale sulla riservatezza della privacy e sulle intercettazioni delle comunicazioni.

Security Four declina ogni responsabilità sull’uso illecito delle apparecchiature commercializzate. È esclusiva responsabilità dell’acquirente garantire che l’utilizzo dei prodotti acquistati sia conforme alla normativa vigente nel proprio paese e nel paese di utilizzo.

I marchi riprodotti su questo sito web sono di proprietà delle aziende produttrici, che vietano la riproduzione anche parziale degli stessi.

CONTATTI

Tutte le comunicazioni inerenti all’uso di questo Sito Web, agli ordini o alle presenti Condizioni Generali devono essere inviate ai recapiti di Security Four indicati sul sito. Security Four risponderà alle comunicazioni degli Utenti nel minor tempo possibile e comunque entro i termini previsti dalla normativa vigente.

DEFINIZIONI E RIFERIMENTI LEGALI