Cookie Policy
Informativa sull’utilizzo dei Cookie ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
Il presente documento descrive le modalità di utilizzo dei Cookie e degli altri Strumenti di Tracciamento da parte del sito web di Security Four, nel pieno rispetto della normativa europea sulla protezione dei dati personali (GDPR 2016/679) e della normativa italiana in materia.
Questo documento contiene informazioni in merito alle tecnologie che consentono al Sito Web di raggiungere gli scopi descritti di seguito. Tali tecnologie permettono al Titolare di raccogliere e salvare informazioni (per esempio tramite l’utilizzo di Cookie) o di utilizzare risorse (per esempio eseguendo uno script) sul dispositivo dell’Utente quando quest’ultimo interagisce con il Sito Web.
1. COSA SONO I COOKIE?
I cookie sono piccole porzioni di dati che vengono memorizzati e utilizzati dal browser per migliorare l’esperienza di utilizzo di un sito. Possono, ad esempio, memorizzare le preferenze di navigazione dell’utente per facilitare l’apertura di pagine successive, o conservare informazioni anonime per fini statistici.
Per semplicità, in questo documento tali tecnologie sono sinteticamente definite “Strumenti di Tracciamento”. Per esempio, sebbene i Cookie possano essere usati in browser sia web sia mobili, sarebbe fuori luogo parlare di Cookie nel contesto di applicazioni per dispositivi mobili, dal momento che si tratta di Strumenti di Tracciamento che richiedono la presenza di un browser.
2. I COOKIE SONO VIRUS O PROGRAMMI DANNOSI?
Niente affatto. I cookie sono soltanto dati salvati in forma testuale nella forma “variabile=valore” (esempio: “dataAccessoSito=2025-01-01,10:00:00”). Questi dati possono essere letti solo dal sito che li ha generati. In molti casi hanno una durata prestabilita, superata la quale vengono cancellati automaticamente dal browser stesso.
Security Four utilizza Strumenti di Tracciamento gestiti direttamente (di prima parte) e Strumenti di Tracciamento che abilitano servizi forniti da terzi (di terza parte). La durata e la scadenza dei Cookie e degli altri Strumenti di Tracciamento simili possono variare a seconda di quanto impostato dal Titolare o da ciascun fornitore terzo.
3. TIPOLOGIE DI COOKIE UTILIZZATI DA QUESTO SITO WEB
3.1 Cookie Indispensabili (Tecnici)
Questi cookie sono essenziali alla corretta navigazione all’interno del sito. Senza di essi alcuni servizi potrebbero non funzionare correttamente. Non richiedono il consenso dell’utente in quanto strettamente necessari all’erogazione del servizio.
Cookie tecnici di prima parte:
| Nome Cookie | Durata | Descrizione |
|---|---|---|
| cf_clearance | Sessione | Cookie tecnico Cloudflare per la gestione della sessione di navigazione sicura. |
| cwv_fv | Indefinita | Cookie tecnico per il monitoraggio delle metriche di performance del sito (Core Web Vitals). |
| iub_storage_available | Indefinita | Cookie tecnico per verificare la disponibilità dello storage del browser. |
| _iub_cs_cons-17611001 | Indefinita | Cookie tecnico per la gestione delle preferenze del consenso dell’utente. |
3.2 Performance Cookie (Statistica e Analisi)
Questi cookie raccolgono, in maniera anonima, informazioni su come gli utenti utilizzano il sito web di Security Four. Tali servizi sono forniti da aziende esterne di analisi e statistiche (cookie di terze parti). Utilizzando il sito si acconsente alla memorizzazione dei cookie da parte di questi servizi.
Google Analytics 4 (Google LLC)
Google Analytics è un servizio di statistica fornito da Google LLC. Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo del Sito Web, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google. In Google Analytics 4, gli indirizzi IP vengono utilizzati al momento della raccolta e poi eliminati prima che i dati vengano registrati in qualsiasi data center o server.
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo, numero di Utenti, statistiche delle sessioni e Strumenti di Tracciamento.
Luogo del trattamento: Stati Uniti / Irlanda.
| Nome Cookie | Durata | Descrizione |
|---|---|---|
| _ga | 2 anni | Cookie principale di Google Analytics per distinguere gli utenti. |
| _ga_* | 2 anni | Cookie utilizzato per mantenere lo stato della sessione in GA4. |
Funzionalità di generazione dei rapporti sulla pubblicità in Google Analytics (Google LLC)
Raccoglie informazioni aggiuntive dal cookie DoubleClick e dagli ID pubblicitari del dispositivo per analizzare comportamenti e interessi degli Utenti, nonché dati demografici.
Dati Personali trattati: identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o IDFA), Strumenti di Tracciamento e varie tipologie di Dati.
| Nome Cookie | Durata | Descrizione |
|---|---|---|
| IDE | 2 anni | Cookie DoubleClick per misurare le conversioni pubblicitarie. |
| _gcl_* | 3 mesi | Cookie per la gestione dei clic sugli annunci Google. |
| test_cookie | 15 minuti | Cookie di verifica per controllare il supporto ai cookie del browser. |
Estensione User ID per Google Analytics (Google LLC)
Permette un tracciamento più accurato degli Utenti assegnando ad ognuno un ID unico per varie sessioni e dispositivi, senza permettere a Google di identificare personalmente un individuo.
Dati Personali trattati: Strumenti di Tracciamento.
Microsoft Clarity
Microsoft Clarity è un servizio di heat mapping e registrazione delle sessioni che consente di analizzare il comportamento degli utenti sul sito. Registra le interazioni in forma anonima per aiutare a migliorare l’esperienza dell’utente.
Dati Personali trattati: nazione.
3.3 Cookie di Funzionalità
I cookie di funzionalità permettono di richiamare le scelte fatte dall’utente (ad es. la lingua o altre impostazioni specifiche disponibili) e forniscono funzionalità avanzate personalizzate. Utilizzando il sito web si accetta la memorizzazione di tali cookie sul dispositivo.
Google Tag Manager (Google LLC)
Google Tag Manager è un servizio di gestione dei tag fornito da Google LLC. Consente al Titolare di gestire e distribuire i tag (script e codici di tracciamento) attraverso un’unica interfaccia.
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo.
Widget di Tawk.to (tawk.to ltd.)
Il Widget di Tawk.to è un servizio di interazione con la piattaforma di live chat Tawk.to, fornito da tawk.to ltd. Consente agli utenti di comunicare in tempo reale con il supporto del sito.
Dati Personali trattati: Dati comunicati durante l’utilizzo del servizio, Dati di utilizzo e Strumenti di Tracciamento.
Luogo del trattamento: Stati Uniti.
| Nome Cookie | Durata | Descrizione |
|---|---|---|
| TawkConnectionTime | Sessione | Cookie di sessione per la connessione alla chat live. |
| previousNav | Indefinita | Memorizza la pagina precedentemente visitata dall’utente. |
| tawk_uuid_* | 7 mesi | Identificatore univoco utente per la piattaforma Tawk.to. |
| tawk_uuid_propertyId | 6 mesi | Identificatore della proprietà Tawk.to associata al sito. |
| twk_idm_key | Sessione | Cookie di sessione per la gestione dell’identità utente. |
| twk_token_* | Sessione | Token di sessione per l’autenticazione sicura nella chat. |
Mailing list o newsletter
Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative al Sito Web.
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo, email e Strumenti di Tracciamento.
3.4 Cookie di Social Network e Piattaforme Esterne
Questi cookie consentono l’interazione con social network e piattaforme esterne, come Facebook. Il Sito Web utilizza i seguenti servizi:
Accesso all’account Facebook (Meta Platforms, Inc.)
Questo servizio permette al Sito Web di connettersi con l’account dell’Utente sul social network Facebook, fornito da Meta Platforms, Inc.
Permessi richiesti: Dati di utilizzo, Email, informazioni sul dispositivo e Strumenti di Tracciamento.
Luogo del trattamento: Stati Uniti.
| Nome Cookie | Durata | Descrizione |
|---|---|---|
| _fbp | 3 mesi | Cookie Facebook per identificare i browser ai fini della pubblicità e delle statistiche. |
| lastExternalReferrer | Sessione | Registra il referrer esterno dell’ultima visita al sito. |
Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Meta Platforms, Inc.)
Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Meta Platforms, Inc.
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo e Strumenti di Tracciamento.
Luogo del trattamento: Stati Uniti.
| Nome Cookie | Durata | Descrizione |
|---|---|---|
| _fbp | 3 mesi | Cookie Facebook per identificare i browser ai fini della pubblicità. |
| datr | 2 anni | Cookie di sicurezza Facebook per autenticare gli utenti. |
| lastExternalReferrer | Sessione | Registra il referrer esterno dell’ultima visita. |
3.5 Cookie di Ottimizzazione e Distribuzione del Traffico
Cloudflare (Cloudflare, Inc.)
Cloudflare è un servizio di ottimizzazione e distribuzione del traffico fornito da Cloudflare Inc. Filtra tutto il traffico del Sito Web, permettendo anche la raccolta di dati statistici su di esso.
Dati Personali trattati: Strumenti di Tracciamento e varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: Stati Uniti.
| Nome Cookie | Durata | Descrizione |
|---|---|---|
| _cfuvid | Indefinita | Cookie Cloudflare per la gestione delle connessioni degli utenti. |
| cf_clearance | 30 minuti | Cookie Cloudflare per confermare il superamento della verifica di sicurezza. |
Google Hosted Libraries (Google LLC)
Servizio di ottimizzazione e distribuzione del traffico fornito da Google LLC che permette al Sito Web di integrare librerie JavaScript esterne.
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo e Strumenti di Tracciamento.
Luogo del trattamento: Stati Uniti / Irlanda.
3.6 Cookie di Protezione da Spam e Bot
Google reCAPTCHA (Google LLC)
Google reCAPTCHA è un servizio di protezione dallo SPAM fornito da Google LLC. L’utilizzo del sistema reCAPTCHA è soggetto alla privacy policy e ai termini di utilizzo di Google.
Dati Personali trattati: clic, Dati di utilizzo, eventi keypress, eventi relativi ai sensori di movimento, eventi touch, movimenti del mouse, posizione relativa allo scorrimento, risposte alle domande e Strumenti di Tracciamento.
Luogo del trattamento: Stati Uniti.
| Nome Cookie | Durata | Descrizione |
|---|---|---|
| _GRECAPTCHA | Sessione | Cookie di sessione per la verifica reCAPTCHA. |
| rc::a | Indefinita | Cookie di verifica reCAPTCHA per distinguere umani e bot. |
| rc::b | Sessione | Cookie di sessione per il riconoscimento del browser da parte di reCAPTCHA. |
| rc::c | Sessione | Cookie di sessione per la comunicazione con i server reCAPTCHA. |
| rc::f | Indefinita | Cookie per il rilevamento delle interazioni di reCAPTCHA. |
3.7 Cookie di Visualizzazione Contenuti da Piattaforme Esterne
Font Awesome (Fonticons, Inc.)
Font Awesome è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da Fonticons, Inc. che permette al Sito Web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo e Strumenti di Tracciamento. Luogo del trattamento: Stati Uniti.
Google Fonts (Google LLC)
Google Fonts è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da Google LLC che permette al Sito Web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo e Strumenti di Tracciamento. Luogo del trattamento: Stati Uniti.
Widget Google Maps (Google LLC)
Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google LLC che permette al Sito Web di integrare contenuti cartografici interattivi all’interno delle proprie pagine.
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo e Strumenti di Tracciamento.
Luogo del trattamento: Stati Uniti.
3.8 Cookie per Interazione, Assistenza e Marketing via WhatsApp
WhatsApp Business Chat Widget
Il widget di WhatsApp Business Chat consente agli utenti di avviare conversazioni dirette con Security Four tramite la piattaforma WhatsApp Business.
Dati Personali trattati: cognome; contenuti del messaggio o dell’email; contenuti dell’utente; data del messaggio; Dati comunicati durante l’utilizzo del servizio; immagine di profilo; mittente del messaggio; nome; numero di telefono; ora in cui il messaggio è stato inviato; risposte alle domande.
WhatsApp Business per assistenza clienti e direct marketing
Security Four utilizza WhatsApp Business per la gestione delle richieste di supporto e per attività di comunicazione commerciale diretta con i propri clienti, nel rispetto delle normative GDPR applicabili.
Dati Personali trattati: cognome; contenuti del messaggio o dell’email; contenuti dell’utente; data del messaggio; Dati comunicati durante l’utilizzo del servizio; immagine di profilo; mittente del messaggio; nome; numero di telefono; ora in cui il messaggio è stato inviato; risposte alle domande.
4. GESTIONE DEI COOKIE
Ogni browser consente di personalizzare il modo in cui conservare i cookie. L’utente può decidere, ad esempio, di cancellarli dopo ogni sessione di navigazione, disabilitarli del tutto o conservarli per un certo periodo di tempo. Alcuni browser consentono altresì la navigazione in anonimo, accettando i cookie per poi cancellarli automaticamente al termine della sessione stessa.
Gli Utenti possono utilizzare le impostazioni del proprio browser per:
- Vedere quali Cookie o altri Strumenti di Tracciamento simili sono stati impostati sul dispositivo;
- Bloccare Cookie o Strumenti di Tracciamento simili;
- Cancellare i Cookie o Strumenti di Tracciamento simili dal browser.
Gli Utenti possono trovare informazioni su come gestire i Cookie nei seguenti browser più diffusi:
- Google Chrome: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie e altri dati dei siti
- Mozilla Firefox: Opzioni > Privacy e sicurezza > Cookie e dati dei siti web
- Apple Safari: Preferenze > Privacy > Gestisci dati dei siti web
- Microsoft Edge: Impostazioni > Cookie e autorizzazioni del sito
- Opera: Impostazioni > Avanzate > Privacy e sicurezza
Gli Utenti possono inoltre gestire alcuni Strumenti di Tracciamento per applicazioni mobili disattivandoli tramite le apposite impostazioni del dispositivo, quali le impostazioni di pubblicità per dispositivi mobili o le impostazioni relative al tracciamento in generale.
5. COME DISATTIVARE LA PUBBLICITÀ BASATA SUGLI INTERESSI
Fermo restando quanto precede, si informano gli Utenti della possibilità di avvalersi delle informazioni presenti su:
- YourOnlineChoices (UE e Regno Unito): www.youronlinechoices.eu
- Network Advertising Initiative (USA): www.networkadvertising.org
- Digital Advertising Alliance (USA): www.aboutads.info
- DAAC (Canada): www.youradchoices.ca
- DDAI (Giappone): www.ddai.info
Con questi servizi è possibile gestire le preferenze di tracciamento della maggior parte degli strumenti pubblicitari. Security Four consiglia agli Utenti di utilizzare tali risorse in aggiunta alle informazioni fornite nel presente documento.
La Digital Advertising Alliance mette inoltre a disposizione un’applicazione chiamata AppChoices che aiuta gli Utenti a controllare la pubblicità comportamentale sulle applicazioni mobili.
6. CONSEGUENZE LEGATE AL RIFIUTO DEGLI STRUMENTI DI TRACCIAMENTO
Gli Utenti sono liberi di decidere se permettere o meno l’utilizzo di Strumenti di Tracciamento. Tuttavia, si noti che gli Strumenti di Tracciamento consentono al Sito Web di fornire agli Utenti un’esperienza migliore e funzionalità avanzate. Pertanto, qualora l’Utente decida di bloccare l’utilizzo di Strumenti di Tracciamento, il Titolare potrebbe non essere in grado di fornire le relative funzionalità.
7. DEFINIZIONI E RIFERIMENTI LEGALI
Dati Personali (o Dati)
Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.
Dati di Utilizzo
Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso il Sito Web, tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente, gli indirizzi in notazione URI, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server, il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore.
Cookie
I Cookie sono Strumenti di Tracciamento che consistono in piccole porzioni di dati conservate all’interno del browser dell’Utente.
Strumento di Tracciamento
Per Strumento di Tracciamento s’intende qualsiasi tecnologia — es. Cookie, identificativi univoci, web beacons, script integrati, e-tag e fingerprinting — che consenta di tracciare gli Utenti, per esempio raccogliendo o salvando informazioni sul dispositivo dell’Utente.
Titolare del Trattamento
La persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali.